CONSULTATION DESK
苦情・相談窓口
サービス内容、情報管理、個人情報、利益相反、中小M&Aガイドラインに関するご相談を受け付けます。
1. 受付内容
- サービス内容、説明内容、手数料・費用説明、秘密保持、情報管理、候補先紹介、フォーム送信後の対応に関するご相談・苦情
- 個人情報の取扱い、開示・訂正・利用停止等の請求、第三者提供、委託先管理、安全管理措置に関するお問い合わせ
- 中小M&Aガイドライン、利益相反管理、ネームクリア、秘密保持契約、候補先確認に関するご相談
2. 窓口
酒造M&A総合センター / 株式会社M&A Do
メール: hamada@ma-mado.com
電話: 03-4560-0084（平日 10:00-17:00）
フォーム: お問い合わせページ
3. 対応手順
- 受付内容、氏名・会社名、連絡先、対象案件または対象フォームを確認します。
- 担当者が事実関係、契約内容、情報開示履歴、メール・面談記録等を確認します。
- 原則として5営業日以内を目安に一次回答します。内容により追加確認または専門家確認を行う場合があります。
- 必要に応じて、説明の補足、訂正、再発防止、情報削除、担当変更、手続停止等を検討します。
4. 個人情報に関する請求
保有個人データの開示、訂正、利用停止、消去、第三者提供停止等の請求については、本人確認のうえ、個人情報保護法に従って対応します。代理人による請求の場合は、代理権を確認できる資料の提出をお願いすることがあります。
5. 不利益取扱いの禁止
苦情・相談を行ったことのみを理由として、不利益な対応を行いません。M&A検討を継続しない場合でも、取得済み情報は本方針および契約に従って取り扱います。